경인문고_클룩배포_서버불안정,메모,바우처사용 못했을 때 대응법

경인문고케이북스 7매장, 10매장 대상
클룩 서버 불안정으로 메모 남기기 or 바우처 사용처리를 못했을 때 대처법

문제상황
1) 메모남기기로 거래번호를 남기지 못했을 때
2) 바우처 사용처리 (klk숫자코드입력하기,녹색글씨 뜨는 것)를 못했을 때


대처법
1. 고객이 제시한 바우처를 보고 심을 우선 배포한다.

2. 성함, 전화번호, 심종류(예:kpn3기가), 수량을 해당하는 날짜의 "공항유심센터 예약명단" 시트 맨밑에 빈칸에 남겨둔다.

고객성함, 전화번호, 상품명(심카드명),수량,거래번호,매장번호

3. 공항유심센터 사무실에서 바우처 사용처리 및 클룩페이지에 메모남기기 등 처리하겠습니다.